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Support Client Logiciel Paie H/ F

Recruteur : CEGID

Type de contrat : CDI

Date de publication : 28/09/2017

Descriptif de la mission et du profil recherché

Cegid, leader dans le domaine des logiciels de gestion en SaaS, fournit aux entreprises et au secteur public les solutions et les services cloud pour améliorer la performance de leur organisation et accélérer leur transformation numérique.
Les 2250 collaborateurs passionnés de Cegid sont fiers de servir plus de 430 000 utilisateurs répartis dans 75 pays. Avec un chiffre d'affaires dépassant les 300 M€, le Groupe est leader en France et se développe fortement à l'international, comptant déjà 15 filiales en Europe, Amérique du Nord, Amérique Latine, Afrique, Moyen-Orient et Asie.

Formé à nos outils et méthodes avant d'être mis en situation réelle face aux clients, vos missions principales seront :


* Répondre aux questions des clients et les dépanner tout en apportant vos solutions face à différentes problématiques,
* Analyser les causes d'appels en vue de capitaliser les réponses apportées et anticiper les demandes clients,
* Appliquer au quotidien les bonnes pratiques du Support Client.




Nous recherchons avant tout une connaissance fonctionnelle en paie, acquise au travers de votre formation ou de votre expérience en entreprise ou cabinet.

Nous vous proposons de devenir expert sur l'un de nos outils de paie leader sur le marché, en intégrant l'une de nos équipes de support client sur Lyon.
En lien direct avec le client vous pourrez traiter des problématiques variées et ainsi monter rapidement en compétence sur de nombreux sujets.

Informations Complémentaires

Entreprise / Association

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