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Assistant Support Client H/F

Recruteur : CEGID

Type de contrat : CDD

Date de publication : 04/10/2017

Descriptif de la mission et du profil recherché

Editeur de progiciels de gestion à destination des collectivités territoriales et des établissements publics, Cegid Public offre une gamme complète de solutions de gestion couvrant l'ensemble des domaines fonctionnels de ces établissements : Finances, Ressources Humaines, Relation Citoyens, etc. Plus de 4000 clients (Villes et Intercommunalités, Conseils Régionaux, SDIS, Etablissements Publics, etc) bénéficient de l'expertise métier et de l'accompagnement de 150 spécialistes " métier " dans la mise en place des solutions.


Cegid accompagne les organismes publics tant dans les mutations du marché que dans la recherche de solutions innovantes permettant une souplesse et un gain d'efficacité pour les acteurs du secteur public.

A l'issue d'une formation, vous assistez et conseillez nos clients dans l'utilisation et le paramétrage de leur logiciel de paie.


Vous serez leur contact privilégié et analysez par téléphone ou via une prise en main à distance les problèmes fonctionnels rencontrés autour du logiciel.


Vous dépannez et proposez des solutions aux utilisateurs et les accompagnez dans la mise en place des solutions.


En lien direct avec le client, vous pourrez traiter des problématiques variées et ainsi monter rapidement en compétence sur de nombreux sujets.




De formation Bac+2/3 en paie, vous justifiez d'une première expérience dans ce domaine.

Une expérience dans l'assistance téléphonique serait idéalement appréciée ainsi qu'une connaissance de la paie au niveau des collectivités locales.

Vous êtes doté(e) également de bonnes connaissances en informatique.

Vous alliez rigueur, capacité d'analyse, esprit de synthèse et vous possédez un réel sens du service client.

Informations Complémentaires

Entreprise / Association

Informatique

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