Expéditeur  
   
Destinataire  
   
   
 

Support client infrastructure H/F

Recruteur : CEGID

Type de contrat : CDI

Date de publication : 08/11/2017

Descriptif de la mission et du profil recherché

Cegid, leader dans le domaine des logiciels de gestion en SaaS, fournit aux entreprises et au secteur public les solutions et les services cloud pour améliorer la performance de leur organisation et accélérer leur transformation numérique.
Les 2250 collaborateurs passionnés de Cegid sont fiers de servir plus de 430 000 utilisateurs répartis dans 75 pays. Avec un chiffre d'affaires dépassant les 282 M€, le Groupe est leader en France et se développe fortement à l'international, comptant déjà 15 filiales en Europe, Amérique du Nord, Amérique Latine, Afrique, Moyen-Orient et Asie.

Nous recrutons en CDI une personne en charge du support environnement applicatifs de niveau 2.


Rattaché aux équipes de la BU infrastructures client Cegid, vous avez pour mission de répondre aux demandes de support niveau 2, 3 sur des incidents autour des progiciels Cegid. Au quotidien vous pilotez la résolution de dossier litigieux et avez également la responsabilité d'alimenter la base de connaissances interne.


Particulièrement sensible à la satisfaction de nos clients vous savez les accompagner en leur apportant les solutions adéquates et un véritable conseil d'experts même dans les situations techniques complexes.




De formation Bac + 3 minimum vous êtes jeune diplômée et possédez une première expérience dans un poste similaire.

Vous disposez de solides connaissances sur les environnements Microsoft 2008/ 2012, sur les protocoles TCP/IP ainsi que sur les SGBD SQL.

Vous êtes doté d'un bon relationnel, du sens de l'analyse, vous êtes autonome et aimez le travail en équipe. Enfin une première expérience sur la gestion d'incident et/ou anomalies autour d'un ERP est un plus.

Des déplacements en clientèle étant possible il est impératif d'être titulaire du permis B

Informations Complémentaires

Entreprise / Association

>> Voir toutes les offres de cette entreprise

Ajoutez l'offre à votre sélection.
Vous retrouverez cette offre dans votre espace, rubrique "Mes offres", Mes offres sélectionnées

Enregistrez la recherche avec tous les critères que vous avez sélectionnés.
Vous retrouverez cette recherche dans votre espace, rubrique "Mes offres", Mes recherches sauvegardées

Nom Recherche
Alerte mail  

Nom expéditeur :  

Mail expéditeur :

Nom organisation :


Transmettez l'offre à un candidat que vous suivez.

Nom   Prénom Email Séléctionner
Vous pouvez ajouter une ou plusieurs adresse(s) e-mail séparées par des points-virgules :   

 
 

Nos partenaires fondateurs

CEA - CNP - Dassault Systèmes - PSA Peugeot Citröen - Cap Gemini - Crédit Agricole centre-est - IBM - SFR - Thales - Total CEA - CNP - Dassault Systèmes - PSA Peugeot Citröen - Cap Gemini - Crédit Agricole centre-est - IBM - SFR - Thales - Total