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Stage - Assistante -Assistant de Chargé(e) d'activation et de pilotage des campagnes digitales

Recruteur : Orange

Type de contrat : Stage

Localisation : France

Date de publication : 30/11/2017

Descriptif de la mission et du profil recherché

Vous assistez le chargé(e) d'activation et de pilotage des campagnes digitales dans la mise en oeuvre du plan de campagnes SMS, e-mails, display, réseaux sociaux sur toutes les offres Orange Grand Public : mobile, internet, divertissement ...
1/ Vous élaborez et mettez en oeuvre les campagnes digitales à partir du PMR (plan marketing relationnel) défini à la Direction du Marketing Direct:
- récupération des briefs auprès des lignes de marché
- définition des bons ciblages sur nos données internes et externes (Facebook, Google...)
- choix des canaux d'activation : SMS, e-mails, display, réseaux sociaux
- création des messages et mécaniques pertinents en fonction de la cible et du canal
- coordination de la création et/ou du dispositif avec les agences partenaires : landing page, SMS enrichi, jeu ...
- validation des parcours clients et du tagage
- optimisation de la délivrabilité et du rendu des campagnes sur tous les devices/navigateurs
2/ Vous analysez et optimisez les performances de campagnes:
- analyse de la performance de ces campagnes : taux ouverture, de clics, visites sur les boutiques en ligne, ventes... et élaboration des recommandations
- échanges et communication vers les équipes des boutiques en ligne, marketing...
- élaboration de recommandations

Vous êtes de formation BAC+4/5 avec spécialisation en Marketing et idéalement Marketing Digital
Une première expérience dans ce domaine est fortement souhaitée.
Vous faites preuve de polyvalence, d'autonomie et d'organisation.

Compétences :
Vous avez des bases en digital : analytics, HTML, parcours clients ...

Le plus de l'offre :
Les atouts du poste : La transversalité, l'interaction avec de nombreuses entités mais le développement de l'expertise sur le digital.

Descriptif de l'organisation

Au sein de la Direction Pilotage et Marketing Opérationnel au Marketing Grand Public, la Direction du Marketing Direct coordonne, conçoit et met en oeuvre l'ensemble des actions pro actives et ciblées autour de la fidélisation, les développements d'usage et de valeur (acquisition/montée en gamme, ..) à destination de la totalité du parc grand public Internet et Mobile. Ces actions relayées par différents canaux de communication (télémarketing , courrier, emailing , SMS, display, réseaux sociaux) managés au travers d'une plateforme de gestion omnicanale s'organisent autour de campagnes simples et dispositifs plus complexes (plateformes d'engagement autour du parrainage , parcours d'accueil des nouveaux clients, ...) et permettent de générer plus de 600M d'interactions. DMD est fortement impliqué dans la transformation digitale tant par les différents travaux autour de l'enrichissement de la data que sur la personnalisation de nos moyens de contact. Un de nos enjeux majeurs est d'adapter nos actions autour des moments de vie/ d'usage de nos clients et renforcer leur efficacité, notre leitmotiv : « le bon message, à la bonne personne au bon moment et sur le bon canal ...» Par ailleurs notre proximité avec les différents projets Marketing nous permettent aussi d'être au coeur des grandes stratégies de développement des offres et services y compris sur les nouveaux marchés sur lesquels se positionne Orange (Divertissement, Banque, SmartHome, objets connectés).

Informations Complémentaires

Entreprise / Association

Informatique/Télécommunications

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