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Technicienne - Technicien Boucle Locale Cuivre

Recruteur : Orange

Type de contrat : CDI

Localisation : France

Date de publication : 07/02/2018

Descriptif de la mission et du profil recherché

Au sein de l'équipe boucle locale de Lyon/Bourg/Villefranche, vous réalisez les interventions terrain sur tous types d'équipements réseaux pour la production ou maintenance. Dans ce cadre:
    * Vous assurez le support technique et l'installation de produits et services sur des technologies innovantes.
    * Vous intervenez sur le réseau cuivre et en entraide sur le réseau pour construire ou rétablir les services du Groupe.
    * Vous contrôlez la qualité de votre intervention et la fiabilité des équipements.
Vos principales activités :          
    * Vous prenez en charge les ordres de travaux et réalisez les interventions de production, de maintenance curative et préventive (mesure, raccordement de câble, expertise du support).
    * Vous serez amené-e à effectuer des diagnostics ou expertises et proposez la solution la mieux adaptée.
    * Vous assurez l'intervention dans le respect des procédures et des règles relatives à la sécurité.
    * Vous respectez les délais et la qualité de service attendu par le client et renseignez le Système d'Information.
    * Vous suivez vos interventions, en assurez le compte-rendu au fil de l'eau et de façon autonome, et rendez compte des suites de vos interventions (montage de dossier travaux, établissement de constat de dommage aux réseaux...).
    * Vous devez si besoin assurer le suivi, le pilotage de nos sous-traitants (accompagnement sur chantier, montée en compétence ...). Vous contrôlez les travaux de nos partenaires et rédigez les fiches associées dans le cadre de la vérification technique.
    * Vous construisez une relation client de qualité pour promouvoir et développer les usages de nos produits et valoriser la marque Orange
    * Vous pouvez intervenir en heures non ouvrables en cas de dérangement ou effectuer des travaux programmés pour les opérations le nécessitant.
    * Vous réalisez des travaux sur poteaux et en conduite souterraine ou enterrée.
Pour réaliser vos interventions, vous serez amené-e à vous déplacer sur l'ensemble de la zone de l'unité.
Dans le cadre de  votre cursus, il est prévu un passage au sein de nos équipes de pilotage planification des interventions. Cette période permet d'acquérir la connaissance de nos modes de fonctionnement internes et de nouer les relations entre services qui faciliteront ensuite l'activité des techniciens sur le terrain. Dans ce cadre, vos missions sont de:
    * analyser et qualifier les interventions avant leur affectation à une technicienne - un technicien
    * gérer et optimiser les ressources en fonctions des besoins (engagements contractuels, coûts,...) et des lieux interventions
    * piloter les délais d'interventions et le cas échéant de mettre en place les actions correctives pour garantir le respect de nos engagements contractuels
    * mettre à jour le Système d'Information
Vous pourrez par la suite être amené-e à réaliser de l'entraide de façon ponctuelle sur ce métier.

Vous êtes titulaire d'un bac+2 dans le domaine des réseaux télécom ou d'un titre professionnel IRCC (Installatrice-Installateur Réseaux Câblés Commutés) ou TRCC (Technicienne-Technicien Réseaux Câblés Commutés).
Vous justifiez impérativement d'une expérience d'au moins 2 ans sur la maintenance du réseau boucle locale cuivre.

Compétences :
Vous maîtrisez l'architecture du réseau, les règles d'ingénierie du réseau, les procédures d'intervention sur le réseau boucle locale cuivre, les consignes de sécurité des personnes et des chantiers sur la voie publique.
Vous avez su développer de fortes compétences sur la construction réseau et l'intervention sur les équipements boucle locale en production ou maintenance (réseaux boucle cuivre).
Avoir des connaissances sur le réseau fibre transmission ou FTTH sera à plus.
Vous êtes à l'aise avec les outils bureautique.
Vous êtes titulaire du permis B,
Etre titulaire du CACES et/ou des habilitations électriques est un plus

Le plus de l'offre :
Orange propose une rétribution attractive au-delà du salaire fixe : intéressement, participation, plan d'épargne entreprise, et autres avantages sociaux (mutuelle, CE...). Des évolutions professionnelles sont possibles sur toute la France. Nos 17 écoles métiers assurent des formations dans tous les domaines.

Descriptif de l'organisation

Les Unités d'Intervention (UI) d'Orange ont pour mission de réaliser les études, les déploiements et la maintenance du réseau et des offres et produits du catalogue Orange chez nos clients résidentiels, professionnels et entreprises. L'Unité d'Intervention Lyon couvre les départements Ain, Loire et Rhône. Elle recherche sa technicienne - son technicien Boucle Locale Cuivre.

Informations Complémentaires

Entreprise / Association

Informatique/Télécommunications

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