Expéditeur  
   
Destinataire  
   
   
 

STAGE - Chef de projet web - Mise en place d

Recruteur : Dassault Systèmes

Type de contrat : Stage

Localisation : France

Date de publication : 10/11/2017

Descriptif de la mission et du profil recherché

Présentation de l'équipe :Au sein du département « R&D Customer Success », dont la mission est de supporter nos clients dans l'utilisation des solutions Dassault Systèmes, vous serez rattaché(e) à l'équipe Support Web et Customer Satisfaction. Cette équipe est en charge de définir et d'implémenter les interfaces web au travers desquelles nos clients obtiennent du support, ce qui inclut notamment le site de support (www.3ds.com/support) et de mettre en place des stratégies de communication auprès de nos clients. Missions :Dans un contexte d'amélioration continue de la communication du Customer Support, votre mission sera de mener à bien la mise en place d'un chatbot et de l'animation du site 3ds.com/support.Vous piloterez des projets web variés pour garantir la meilleure expérience client sur le site. Vous serez amené(e) à développer des contacts privilégiés avec de multiples interlocuteurs tels que les équipes marketing et R&D, localisées dans différents pays.Vous aurez aussi la responsabilité du compte de Support sur les réseaux sociaux.Vos principales responsabilités s'articuleront autour des domaines suivants : Gestion du site 3ds.com/supportGestion de projet : conception et mise en place des améliorations du site www.3ds.com/support ;Analyse et monitoring: suivre les indicateurs de performance, grâce à l'outil de monitoring Google Analytics ; Mise en place d'un ChatbotEtude et adaptation de l'outil au besoin du support Dassault Systèmes;Concevoir des scénarios à programmer sur le Chatbot;Mise en production;Assurer la maintenance évolutive de l'outil;Suivi et mesure de la performance de l'outil en production.

Etudiant(e) préparant un diplôme de niveau BAC+5, Ecole Web /Ecole d'ingénieur ou de Commerce, Master universitaire
Spécialité / Option souhaitée : Gestion de projet IT / WEB.
 
Compétences souhaitées :
Connaissances des langages tels que : HTML / JS,
Très bonne maitrise de l'anglais, compétences rédactionnelles en anglais et en français.
Compétences en intégration Web et sur Photoshop.
 
Qualités souhaitées :
Sens du résultat, bon relationnel, travail d'équipe, rigueur, souci du détail et volonté de dépasser les objectifs ;
Etre reconnu(e) pour votre créativité ;
Etre inspiré(e) par les changements actuels du web, sensible aux nouveaux usages et vouloir placer l'utilisateur au centre de ses réflexions ergonomiques.
 

Descriptif de l'organisation

Tout est possible... grâce aux univers virtuels 3DEXPERIENCE ! Avec 210 000 clients dans 12 secteurs industriels, du high-tech aux sciences de la vie, de la mode aux transports, Dassault Systèmes accompagne les entreprises et les créateurs à travers le monde pour imaginer les innovations durables d'aujourd'hui et de demain. Rejoignez une entreprise leader et prospère de 15 000 talents.

Informations Complémentaires

Entreprises

Editeur de logiciels

>> Voir toutes les offres de cette entreprise

Ajoutez l'offre à votre sélection.
Vous retrouverez cette offre dans votre espace, rubrique "Mes offres", Mes offres sélectionnées

Enregistrez la recherche avec tous les critères que vous avez sélectionnés.
Vous retrouverez cette recherche dans votre espace, rubrique "Mes offres", Mes recherches sauvegardées

Nom Recherche
Alerte mail  

Nom expéditeur :  

Mail expéditeur :

Nom organisation :


Transmettez l'offre à un candidat que vous suivez.

Nom   Prénom Email Séléctionner
Vous pouvez ajouter une ou plusieurs adresse(s) e-mail séparées par des points-virgules :   

 
 

Nos partenaires fondateurs

CEA - CNP - Dassault Systèmes - PSA Peugeot Citröen - Cap Gemini - Crédit Agricole centre-est - IBM - SFR - Thales - Total CEA - CNP - Dassault Systèmes - PSA Peugeot Citröen - Cap Gemini - Crédit Agricole centre-est - IBM - SFR - Thales - Total