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Conseiller.e Clientèle Distributeur St Herblain

Recruteur : GRDF

Type de contrat : CDI

Localisation : France

Date de publication : 14/09/2017

Descriptif de la mission et du profil recherché

Vous êtes motivé.e
 
* pour mettre vos compétences au service d'un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz naturel ?
* pour participer à l'avenir de la distribution du gaz naturel (compteur communicant, technologies du réseau intelligent, développement du biogaz et du GNV, ...) ?

Vous souhaitez acquérir un véritable savoir-faire technique gazier dans une entreprise qui investit dans les innovations digitales ?
 
Rejoignez-nous à GRDF !
 
GRDF, filiale indépendante d'ENGIE, est le principal gestionnaire de réseau de distribution de gaz naturel en France.
Chaque jour, GRDF distribue le gaz naturel à plus de 11 millions de clients, pour qu'ils disposent du gaz quand ils en ont besoin, quel que soit leur fournisseur.
Pour cela, et conformément à ses missions de service public, GRDF conçoit, construit, exploite, entretient le plus grand réseau de distribution d'Europe (198 886 km) et le développe dans plus de 9 500 communes, en garantissant la sécurité des personnes et des biens et la qualité de la distribution.
Chaque jour, ce sont 11 431 femmes et hommes qui s'investissent dans leur mission. Partout en France, des équipes sont prêtes à intervenir 24h/24 et 7j/7 pour fournir le meilleur service possible.
GRDF recrute un.e
Conseiller Clientèle Distributeur (H/F)
 
Poste basé à Saint-Herblain
 
Intégré au sein d'un plateau d'accueil téléphonique, vous accueillez, accompagnez et orientez tous les utilisateurs du réseau dans leurs demandes de raccordement, qu'il s'agisse de particulier ou de professionnels.
Vous utilisez le téléphone, les mails, les courriers papiers et les bases de données informatiques pour traiter les diverses demandes.
Vous réalisez des devis en utilisant également des logiciels de cartographie. Vous assurez le suivi des dossiers des clients y compris pour la facturation.
Dans le cadre d'actions de vente, vous participez à des opérations de phoning visant à convaincre les prospects à se raccorder au gaz naturel.

Vous êtes titulaire d'un bac pro services et d'une expérience dans la relation clients,
Vous avez un sens développé du client,
Vous avez l'esprit d'équipe,
 Vous avez une bonne capacité d'analyse,
Vous êtes rigoureux.se dans le suivi des affaires,
Vous savez négocier et convaincre,
Vous êtes à l'aise en expression orale.
 
CDI -  35 heures hebdomadaires sur 5 jours suivant l'horaire du groupe défini par l'accord local. L'emploi est régi par l'obligation de protection des informations commercialement sensibles, d'objectivité, de transparence et de non-discrimination , de protection des informations commerciales.
 
Salaire de 21 450 euros à 22 282 euros annuels selon expérience

Descriptif de l'organisation

GRDF, filiale indépendante d'ENGIE, est le principal gestionnaire de réseau de distribution de gaz naturel en France. GRDF distribue le gaz naturel à plus de 11 millions de clients, pour qu'ils disposent du gaz quand ils en ont besoin, quel que soit leur fournisseur. Pour cela, et conformément à ses missions de service public, GRDF conçoit, construit, exploite, entretient le plus grand réseau de distribution d'Europe (198 886 km) et le développe dans plus de 9 500 communes, en garantissant la sécurité des personnes et des biens et la qualité de la distribution. Chaque jour, ce sont 11 431 femmes et hommes qui s'investissent dans leur mission. Partout en France, des équipes sont prêtes à intervenir 24h/24 et 7j/7 pour fournir le meilleur service possible.

Informations Complémentaires

Entreprises

Eau/Gaz/Electricité/Chauffage

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