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Support client logiciel paie H/F

Recruteur : CEGID

Type de contrat : CDI

Date de publication : 24/10/2017

Descriptif de la mission et du profil recherché

Editeur de progiciels de gestion à destination des collectivités territoriales et des établissements publics, Cegid Public offre une gamme complète de solutions de gestion couvrant l'ensemble des domaines fonctionnels de ces établissements : Finances, Ressources Humaines, Relation Citoyens, etc. Plus de 4000 clients (Villes et Intercommunalités, Conseils Régionaux, SDIS, Etablissements Publics, etc) bénéficient de l'expertise métier et de l'accompagnement de 150 spécialistes " métier " dans la mise en place des solutions.


Cegid accompagne les organismes publics tant dans les mutations du marché que dans la recherche de solutions innovantes permettant une souplesse et un gain d'efficacité pour les acteurs du secteur public.


Intégré(e) au sein d'une équipe de professionnels dynamiques sur qui vous pourrez vous appuyer pour monter en compétences, vous évoluerez dans un cadre de travail agréable et convivial (open space lumineux et insonorisé, mobilier et matériel neuf etc.).

Notre équipe de Support Client spécialisée sur notre logiciel de Paie et de Gestion des Ressources Humaines Civi RH recherche leur futur(e) collègue !


A l'issue d'une formation complète, votre rôle principal sera d'accompagner nos Clients dans l'utilisation et le paramétrage du logiciel civi RH.


Au quotidien vos missions sont les suivantes :



  • prendre en charge les demandes client, par téléphone ou email, dans le respect du contrat de service et des process internes

  • analyser par téléphone ou via un outil de prise en main à distance, les problèmes fonctionnels rencontrés autour du logiciel Civi RH

  • dépanner et/ou proposer des solutions et conseils aux utilisateurs et les accompagner dans la mise en place


En lien direct avec le client, vous pourrez traiter des problématiques variées et ainsi monter rapidement en compétence sur de nombreux sujets.




Vous avez récemment (ou moins) validé une formation supérieure (Bac+2/3/4/5) en Ressources Humaines ou en Paie ?

Vous disposez d'un première expérience en tant que Technicien ou Gestionnaire Paie en entreprise, en cabinet ou au sein d'une collectivité dans le secteur public ?

Vous êtes à la recherche d'une opportunité qui vous permettra de gagner en expérience en évoluant dans un environnement extrêmement formateur et qui en plus vous offrira la chance de recevoir une formation complète à un logiciel de Paie Cegid connu et reconnu dans le secteur public: Civi RH ?

Ce poste est peut-être le tremplin que vous recherchez pour la suite de votre carrière. Pour en être sûr(e), continuez…

* doté(e) d'un excellent relationnel, vous êtes à l'aise au téléphone et aimez transmettre vos connaissances
* vous alliez rigueur, esprit de synthèse et vous possédez un réel sens du service client
* vous appréciez l'informatique et avez déjà été formé(e) ou avez déjà utilisé des logiciels de Paie (connaissance du logiciel Civi RH un atout)
* vous possédez peut être déjà d'une première expérience en matière de gestion de la relation client
* vous aimeriez pouvoir bénéficier de perspectives d'évolution intéressantes à moyen terme comme par exemple une évolution sur le métier, en plein essor, de Consultant SIRH!

Informations Complémentaires

Entreprise / Association

Informatique

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