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Technicien support Poste de travail SCCM H/F

Recruteur : Econocom

Type de contrat : CDI

Localisation : France

Date de publication : 06/12/2017

Descriptif de la mission et du profil recherché

Afin d'accélérer son développement (#digitalforallnow) en région PACA, la division Infrastructure Management Services d'Econocom recherche un technicien support Poste de travail SCCM (H/F) pour l'un de ses clients grand compte.

Vous interviendrez principalement pour :
Prendre les appels et les enregistrer dans l'outil de gestion des appels
Gérer les demandes des utilisateurs sur le site client
Conseiller, former et assister les utilisateurs
Résoudre les incidents de son domaine de compétence
Garantir la qualité de service au client en vue de sa satisfaction
Suivre et gérer l'activité dans le respect des engagements de services
Réaliser les changements logiciels et matériels
Participer à la gestion du parc
Rédiger des procédures d'exploitation, de reporting
Participer à l'enrichissement de la base de connaissances

Votre profil :
De formation supérieure en informatique (Bac +2), vous disposez d'une expérience réussie d'au moins cinq ans en support/ helpdesk et proximité.
Vous êtes réactif, avez le sens des responsabilités et du service.

Vous maitrisez :
Très bonnes connaissances en architecture matériel d'un poste de travail
Système d'exploitation Microsoft Windows 
Maitrise de l'outil SCCM
Maitrise des outils de bureautique
Active Directory
Connaissances en réseau 
Gestion de parc


Lieu mission : Port de Bouc (13)
Démarrage : Décembre 2017

#LI-IMS

Descriptif de l'organisation

Chez Econocom, nous concevons, finançons et accompagnons la transformation digitale des entreprises. Avec plus de 10 000 collaborateurs présents dans 19 pays, et un chiffre d'affaires supérieur à 2,5 milliards d'euros, nous favorisons la réussite des grands projets digitaux : conseil, approvisionnement et gestion administrative des actifs numériques, services aux infrastructures, applicatifs et solutions métiers, financement des projets. C'est une véritable Aventure que nous voulons offrir à nos collaborateurs pour leur permettre de se construire, de s'engager et de s'épanouir. Une aventure qui peut vous mener jusqu'en Patagonie ! https://www.youtube.com/watch?v=1K4MwuGiJHQ Rejoignez-nous en consultant nos offres d'emploi : https://carrieres.econocom.com/

Informations Complémentaires

Entreprise / Association

Equipement industriel

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