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Assistant(e) exploitation et RH h/f

Recruteur : Phone Régie

Type de contrat : CDI

Localisation :

Date de publication : 10/01/2018

Descriptif de la mission et du profil recherché

Chez Phone Régie, notre dada, c’est l’expérience client et vous ? Ensemble, nous permettons à nos Clients de proposer un accueil qui fait la différence. Esprit de service, esprit de progrès, esprit d’équipe sont les valeurs qui animent nos équipes pour des prestations d’accueil réenchanté. 

Notre Direction Régionale Ile de France recrute son futur assistant (e) d’exploitation. Et si c’était vous ? 

Vous aimez les environnements dans lesquels aucun jour ne se ressemble, notre quotidien va vous plaire ! 

Votre mission vous donne un rôle central et polyvalent au sein de notre organisation. Vous êtes garant de l’expérience clients et du bien-être de nos collaborateurs : 

- Relation collaborateurs : animateur né, vous accompagnez les équipes de collaborateurs et collaboratrices en mission chez nos clients : une centaine d’hôtes et d’hôtesses à qui vous apportez soutien, écoute, formation et conseil. Un rôle clé puisque leur professionnalisme fait toute notre qualité de service. Vous usez de votre autorité naturelle pour que les procédures soient respectées et nos clients satisfaits.

- Gestionnaire RH : au-delà des aspects humains de ce métier, vous mettez en pratique vos talents RH (aide au recrutement, suivi des formations, paie, notes de frais, gestion du planning et des absences). Un service de qualité pour nous, c’est avant tout un collaborateur formé et ayant conscience des enjeux liés à son métier. 

Sur ces nombreuses missions, vous travaillez en binôme avec un Responsable de Compte plus particulièrement en charge de la relation client. A deux, on va plus loin ! Vous bénéficiez de son aide et de son soutien au quotidien.


Profil:

Issu(e) d’une formation supérieure, vous avez une première expérience dans des fonctions commerciales ou RH, idéalement dans le monde des services (facility management, interim, ESN,…) et c’est encore mieux si vous connaissez les rouages du B2B ! 

Au-delà de votre formation et expérience, c’est avant tout une personnalité que nous recherchons : vous êtes doté d’un excellent relationnel et d'un sens prononcé du service et de la qualité. Vous aimez travailler en équipe. Vous êtes tenace, aimez partager vos idées et convaincre, animer et entraîner des équipes, alors tentez l’aventure !

 

Descriptif de l'organisation

Si, depuis sa création en 1974, Phone Régie considère l’accueil comme un enjeu essentiel, son objectif principal est de fournir à ses clients un service d'accueil à l’image de leur entreprise. 

Sous l’influence de son créateur Patrick Thélot, Phone Régie est devenu le leader européen spécialisé dans l’accueil en entreprise en restant toujours fidèle à ses valeurs : l’esprit de service, l’esprit d’équipe et l’esprit de progrès. 

Proposer un service de qualité est l’enjeu principal de Phone Régie vis-à-vis de ses clients. Il repose sur la disponibilité sans faille de ses collaborateurs -hôtes et hôtesses d'accueil- ainsi que sur leur capacité d’écoute et de réaction. Tous se retrouvent dans l’esprit d’équipe insufflé par Phone Régie : chacun sait se montrer solidaire, communicatif et capable d’accompagner les autres. 

Enfin, c’est parce que Phone Régie ne se contente pas de se reposer sur ses acquis que le progrès est toujours au centre de ses préoccupations. Cette démarche confirme aujourd’hui ses qualités de force de proposition, d’entreprise capable d’anticiper les changements et de s’y adapter. 
 

Informations Complémentaires

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