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Chef de produit Cartes H/F

Recruteur : La Banque Postale

Type de contrat : CDD

Date de publication : 07/06/2019

Descriptif de la mission et du profil recherché

Raison d'être


Rejoindre La Banque Postale, c'est intégrer une banque citoyenne, dynamique et innovante, qui poursuit un développement accéléré sur les marchés de la banque de détail, de l'assurance et de la gestion d'actifs.


Banque de service public, La Banque Postale accompagne ses clients dans une relation bancaire durable : 10,7 millions de clients particuliers et 400 000 clients entreprises, professionnels, acteurs de l'économie sociale et du secteur public local lui font confiance.
Au sein de l'équipe Monétique Emissionde la Direction Marketing, le chef de produit cartes est chargé(e) de l'animationde la gamme et le développement de projets à forts enjeux. Il pilotera les projets encours avec les contributeurs internes et engagera actions de communicationclient, le développement et la mise en marché de nouveaux produits et services liésaux cartes bancaires

Activités


* Animation commerciale et mise en marché


- Contribue à la communication associée à la gamme carte existante et les partenariats :
Mise en place et suivi d'opérations de communication sur les offres en collaboration notamment avec la Direction de la Communication et la Direction du Digitale (ex : calendrier d'animation sur les réseaux sociaux…)

- Contribue aux opérations de marketing direct
Suivi de la réalisation des mailings clients, rédige les expressions de besoin sur les ciblages et extractions CRM.

- Prépare et contribue aux actions commerciales des produits de la gamme en collaboration avec la Direction Commerciale :



  • Rédige les briefs pour la Direction commerciale.

  • Veille à l'appropriation de l'offre et de ses évolutions par les forces de vente et les différents canaux de distribution.

  • Réalise des bilans réguliers et propose des actions pour optimiser et améliorer le processus de commercialisation.

  • Met en place des challenges et en réalise la promotion et le suivi avec la Direction Commerciale


- Prépare les outils de communication et de formation des forces de vente avec la Direction Commerciale.


* Aspects juridiques et réglementaires


- Met à jour les contrats porteur et conditions d'utilisation des services


- Contribue en collaboration avec la Direction juridique aux mises à jour des Conditions Générales produit.


- Gère leur intégration dans l'ensemble des supports nécessaires et dans le process de commercialisation.


- Mise à jour des visuels cartes selon les évolutions des schemes (VISA).


- Mise à jour des procédures métier
* Définition de l'offre


- Elabore les expressions de besoins et cahier des charges sur les services en cours de développement ou à développer


- Suit les travaux de développement et de mise en place du projet



  • Anime et participe aux Comités de Suivi / Comités Projet / Comités de Pilotage et assure le respect des plannings

  • Présente le dossier lors des réunions avec les acteurs opérationnels de la filière Monétique Emission (MOA, MOE/DISFE, Conformité, Juridique, Risques,...)


- Réalise les dossiers d'analyse



  • Analyse des impacts techniques, réglementaires et juridique, financiers, statistiques, marketing/clients,

  • Elabore des dossiers et les présente dans les différentes instances de décision : Comité marketing, Comité des risques, Comité d'examen des produits


- Prépare la commercialisation de ces nouveaux services/produits



Compétences attendues


* Issu d'une formation d'école de Commerce option marketing/3ème Cycle Universitaire en marketing.
* Une expérience de plus 3-5 ans en gestion de projet (hors stage)
* Rigueur / organisation / rapidité d'exécution : fonctionnement en mode projet.
* Intérêt pour la gestion de sujets multiples
* Autonomie, initiative, anticipation
* Sensibilité communication interne/externe forte.
* Mobilisation sur les résultats, grande sensibilité pour les chiffres/statistiques
* Très bon relationnel : de nombreux contacts internes avec des Directions variées (Conformité, Informatique, Commercial, Juridique, Communication.).
* Sensibilité digitale appréciée
* Capacité d'adaptation dans l'équipe.
* Encadrement d'un consultant junior
* Maîtrise des outils bureautiques classiques : Excel, Word, PowerPoint

Informations Complémentaires

Entreprise / Association

Banque

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